Kullanım Koşulları, İptal & İade
Atölyemizden servis alırken geçerli olan kurallar, iptal/iade süreçleri ve sorumluluk sınırları aşağıda açıklanmıştır.
Son güncelleme: 2 Haziran 2026
1. Servis Süreci
Saatiniz tezgâha bırakıldığında ücretsiz ön teşhis yapılır. Yapılacak işlem, süre ve net fiyat tarafınıza bildirilir; onayınız alınmadan hiçbir işleme başlanmaz. Yalnızca teşhis isteyip saatinizi geri almak istediğinizde ücret talep edilmez.
2. Fiyatlandırma
Web sitesinde yer alan tutarlar 2026 yılı için örnek niteliğindedir ve standart işlemleri kapsar. Marka, model, parça temini ve hasar durumu fiyatı etkiler. Kesin fiyat, saat incelendikten sonra ve işlem onayından önce yazılı/sözlü olarak iletilir.
3. İptal Koşulları
Onaylanmış bir servis için iptal talebinizi aşağıdaki kademelere göre değerlendiririz:
| İptal zamanı | Uygulama |
|---|---|
| İşleme başlanmadan önce | Ücretsiz iptal, ödeme alınmışsa tam iade |
| İşlem başladıktan sonra | Tamamlanan işçilik ve takılan parça bedeli tahsil edilir |
| Özel sipariş parça sonrası | Tedarik edilen parça bedeli iade edilmez |
4. İade ve Memnuniyet
Yaptığımız işlemde bizden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, teslimden sonra makul süre içinde başvurmanız hâlinde saatinizi ücretsiz olarak yeniden inceler ve gereken düzeltmeyi yaparız. İşçilik kaynaklı arızalarda mekanizma işlemleri için 12 aya kadar güvence sağlanır. Kullanıcı hatası, darbe veya su teması sonucu oluşan hasarlar bu kapsam dışındadır.
5. Mücbir Sebep
Parça tedarikçilerinden kaynaklanan gecikmeler, doğal afet, yangın, salgın ve benzeri öngörülemeyen durumlarda teslim süresi makul ölçüde uzayabilir. Bu hâllerde sizi bilgilendirir, dilerseniz işlemi ek ücret olmaksızın erteleriz veya iptal ederiz.
6. Sorumluluk Sınırları
Atölyemize bırakılan saatler özenle korunur; ancak saatin içindeki kişisel kayıtlı veri, manevi değer veya orijinal ambalaj gibi unsurlardan sorumlu tutulamayız. Teslim sırasında saatinizi kontrol etmenizi öneririz. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.